全程服务--欧盾通风设备

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全程式专家服务体系

我们以向客户提供全程式专家服务为经营理念,向客户提供从系统方案解决、德赢ac合作伙伴制造过程、物流管理以及维护计划的制定与实施等风系统全寿命周期的系统解决方案。

风动由我,服务为您!我们始终奉行通过增值服务,达成我们和客户共赢的业务模式!

24小时零距离跟踪服务

欧盾风为客户安排专业的服务人员,提供技术支持、订单跟踪等24小时点对点服务,实现零距离供货服务。

乐意帮助客户成为德赢ac合作伙伴专家

欧盾风在为客户提供全方位的技术支持,并力求让客户成为德赢ac合作伙伴专家。我们定期对各代理办事处进行技术培训,内容涵盖德赢ac合作伙伴基础知识、德赢ac合作伙伴噪声、德赢ac合作伙伴振动、德赢ac合作伙伴在系统中的应用、德赢ac合作伙伴选型等各个层面。各代表处销售人员有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,将严格遵照报价及合同规定, 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议,将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理要求,对于型号不可变更之定单,将在合约签定前认真与客户书面确认,以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。

构筑完善的服务网络体系

欧盾风拥有一支由德赢ac合作伙伴专家、系统专家组建的专业精良的售后服务团队,配备现场整机动平衡仪、风速仪等一系列的现代化专业工具,可随时随地进行现场服务,帮助客户分析解决各种疑难问题。

  • 我公司产品质量保证期为:自出厂日起为十二个月。
  • 在质量保证期内,出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
  • 本公司收到投诉信息,将在4小时内电话与客户联系,并提出处理意见。
  • 对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内;江浙沪外 72小时以内我公司售后服务人员到达现场。
  • 对非本公司制造质量造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用,酌情向客户收取技术服务费。
  • 对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏,我公司提供有偿维修服务。